משלוחים והחזרות:

2. מדיניות משלוחים והחזרות – Ani

משלוחים
ההזמנות באתר נשלחות לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.

זמני אספקה
זמן האספקה המשוער הינו עד 3–7 ימי עסקים, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. ייתכנו עיכובים שאינם תלויים בעסק, כגון עומסים חריגים או עיכובים מצד חברת המשלוחים.

עלויות משלוח
עלות המשלוח מתעדכנת בעת ביצוע ההזמנה בהתאם לסכום הרכישה ולמבצעים הפעילים באתר.

אחריות הלקוחה
באחריות הלקוחה להזין פרטים מדויקים בעת ההזמנה, כולל שם מלא, כתובת ומספר טלפון תקין. העסק לא יהיה אחראי לעיכובים או אי־אספקה שנגרמו עקב פרטים שגויים.

החלפות והחזרות
ניתן להגיש בקשה להחלפה או החזרה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

החזרת מוצר תתאפשר כאשר:

- המוצר חדש ולא נעשה בו שימוש
- המוצר הוחזר באריזתו המקורית
- קיימת הוכחת רכישה

לא ניתן להחזיר:

- מוצר שנעשה בו שימוש
- מוצר שנפגם לאחר קבלתו
- פריטים שיוצרו בהתאמה אישית, ככל שישנם

ביטול עסקה
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן. במקרה של ביטול לאחר משלוח ההזמנה, עלות המשלוח לא תוחזר אלא אם מדובר בפגם במוצר או בטעות מצד העסק.

יצירת קשר
לכל שאלה בנושא משלוחים, החלפות או החזרות ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.